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PRECIOS
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IMÁGENES DE PRODUCTOS
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PEDIDOS
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DISPONIBILIDAD
Las ofertas de productos son válidas bajo los términos especificados en la correspondiente promoción. Los precios de productos son válidos mientras están expuestos en el sitio web, aplicativos móviles y siempre en función de las existencias disponibles.
Los productos ofrecidos en el sitio web y aplicativos móviles serán solo aquellos que tienen disponibilidad, de presentarse alguna incidencia con la existencia de algún producto adquirido ya por un cliente, Apurillo.com se compromete a gestionar su existencia o brindar alternativas de otros productos que satisfagan al cliente. De no encontrarse esas alternativas o no estar el cliente de acuerdo con ellas, se reembolsará el valor del producto sin existencia en un plazo nunca mayor de 15 días.
FORMA DE PAGO
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PAGO SEGURO
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ENVÍOS
El tiempo de entrega de los pedidos varía dependiendo de su provincia y municipio. El usuario puede visualizar en todo momento durante el proceso de compra el tiempo de entrega estimado.
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El usuario será notificado en todo momento vía Email, SMS o WhatsApp de cada cambio de estado en su pedido.
El usuario puede conocer el estado actual de su pedido visitando el vínculo de «Rastreo de Pedido» que existe en su email de recibo.
El destinatario del pedido será notificado vía llamada telefónico para coordinar la entrega.
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TARIFAS DE ENVÍO
Las tarifas de envío dependen de la provincia y municipio del destino.
El usuario puede visualizar en todo momento durante el proceso de compra el precio de envío para su destino.
POLÍTICAS DE RECIBO DE LA ORDEN EN EL DESTINO
Las entregas son realizadas de modo personalizado en el domicilio del destinatario. Si el destinatario no está presente en el momento de la visita, la orden no será entregada a vecinos, amigos u otras personas que no estén debidamente indicados por el comprador (cliente) en la orden. El comprador podrá especificar un nombre alternativo de entrega para que esta persona reciba la orden en caso de que el destinatario original no esté presente en el momento en que esta se realiza.
El receptor de la mercancía deberá revisar junto con el distribuidor que las cantidades declaradas en la factura coincidan con la mercancía recibida. Si alguno de los productos descritos en la orden no es entregado, el receptor deberá adicionar en la orden que no fue entregado ese producto y firmar el resto de la orden. Una vez firmada y aceptada la orden de entrega no se aceptarán reclamaciones por faltante de productos.
Apurillo.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere haya hecho un uso abusivo de la misma. Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación.
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Si existe algún inconveniente con el recibo de su pedido, puede comunicarse mediante nuestros canales regulares;
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CANCELACIONES, DEVOUCIONES Y REEMBOLSOS
Devoluciones:
- Garantizamos la calidad de nuestros productos y nos esforzamos por la satisfacción del cliente. Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de entrega.
- Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- El cliente junto al mensajero debe revisar la mercancía en el momento de la entrega y en caso de presentar alguna inconformidad documentar con fotos e iniciar el proceso de devolución.
- Los gastos de envío asociados con la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro o un producto defectuoso.
- Una vez que recibamos la devolución y verifiquemos que cumple con los requisitos mencionados, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Cancelaciones:
- Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Las cancelaciones están sujetas a disponibilidad y a que el pedido no haya sido enviado.
- Si el pedido aún no ha sido procesado para su envío, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
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La comunicación inicial sobre la reclamación debe realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la entrega.
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RECLAMOS POR CARGOS FRAUDULENTOS A LA TARJETA
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Actualización: Junio 16, 2023
